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贵阳北控水务成立统一服务协调指挥系统

发布时间:2013年02月21日 09:05 来源:本网

222月17日,贵阳北控水务有限责任企业成立统一服务协调指挥系统,实行总值日长轮值制。总值日长以“供好水、服好务”为工作目标,确保供水生产、客服热线、抢修等各项工作的正常开展,监督协调各部门对突发事件进行应急处置,全面提升贵阳水务服务工作质量。

实行总值日长制度,旨在理顺服务流程,不断完善生产运行和管理机制。把服务质量管理作为各项管理工作的中心环节来抓,坚持以优质服务争效益,以严格的管理创行业领先。把“让政府放心、让市民满意、让股东盈利、让员工受益”的经营理念落到实处。每日轮流值任总值长的人选来自企业中层管理人员中挑选的30名管理干部,值日当天全面负责统筹企业总体服务工作,实现“日事日清、日是日进”的工作目标,切实改变水务行业从垄断供给转变为主动向社会提供公益性服务者,提高供水服务的主观能动性。

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